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第七期受理消费投诉培训圆满结束
更新时间:2011-04-05 20:08:01  【打印本页】 
由中国消费者网主办的第七期“受理消费投诉(纠纷)技能及实际操作培训班”于2011327日圆满结束。
来自全国各地工商业企业及消费者协会近百名代表参加本次培训班的学习。《消法》起草人、国家立法部门、行政执法、消费者协会的专家从多个角度讲授了《消法》、《食品安全法》“三包规定”主要条款及应用、分析点评典型案例、对消费争议中的难点问题进行释疑、介绍国外解决消费争议先进理念及经验,并现场为学员答疑解惑。专家们权威、详实、高水平的讲座,为学员开拓了视野、理论和实际上得到提升,获得学员们的一致好评。
   以下是本期培训班图片。
 
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第七期“受理消费投诉(纠纷)技能及实际操作培训班”于2011326日在北京举行 
   
                                                                               

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国家工商总局政策法规司原司长、《消法》主要起草人王学政讲授《消法》及“三包规定”

 
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人大法工委巡视员、《消法》、《食品安全法》主要起草人何山点评《食品安全法》十倍赔偿案例


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北京市工商行政管理局消费者权益保护处处长曹中生讲授企业退货换制度的建立


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中国消费者协会原副秘书长、新闻发言人武高汉讲授讲授国外解决消费争议的先进理念及经验


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来自全国各地工商业企业及消费者协会代表认真听课


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培训班合影留念
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judith2008 [ IP::60.188.58.*]
2011-04-22 19:23:53
我在淘宝上买的是5800W大陆行货,商家说有发票可以联保,为大陆正品行货,接收到货物后由本人去NOKIA客服维修中心检查,发现此手机是为翻新货,我联系卖家说是翻新手机,对方不承认,一听我去NOKIA客服中心检查,就同意退货卖家不同意承担邮寄运费,就找淘宝客服,淘宝客服的理由是第一卖家没有承若承担运费,第二如有问题必须在没退款之前要求客服介入为由,再次得不到维权.淘宝公司以这种理由,完全是偏袒卖家.商品以二手货充当新手机来卖,不承担邮费的拒绝理由是卖家没有承若承担邮费问题, 淘宝卖家名为 华科通讯企业 网址:http://store.taobao.com/shop/view_shop.htm?user_number_id119255634
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