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红砖爆裂新房无法入住 跨地区调解获赔两万余元
更新时间:2017-07-25 12:02:16  【打印本页】 


家中盖房对老百姓而言是件大事,如果房屋出现质量问题是令人非常恼火的,这不,这种倒霉的事就让山东省平邑县的杨先生遇到了。去年10月份,杨先生投资10余元盖了四间主房和两房配房,当时经介绍从新泰市一个砖厂购买了页岩砖,新房刚落成时没有什么问题,一个月过后,发现房屋的墙面脱皮和裂纹,有的地方还鼓起来了,眼看着新房子渐渐地变成了旧房危房,杨先生内心非常痛苦,找来建筑技术工人看过后认为是砖有质量问题。于是杨先生找到经销商讨要说法,经销商拒不理睬。无奈之下他来到县消费者维权服务中心投诉,希望工商部门维护自身的合法利益。

接到这起投诉后,平邑工商部门立刻安排工作人员赶到现场调查取证现场调查取证发现杨先生的新房子确实存有大面积的墙面脱皮和裂纹现象,其中主房的情况更为严重,在照相取证后工商人员会同消费者找到经销商进行调解,经销商看过照片后,认为新房确实存在巨大安全隐患,事实面前,经销商承认是砖有质量问题,究其原因是购买的红砖配料不符合标准出现粉碎现象导致的,但他不是制造商,他是从新泰购入后又转销给杨先生的,责任不光是销售商更应在制造商。随后,平邑县工商局组织工作人员跨区域赶赴新泰市为消费者协调。在找到生产厂家后,通过看照片让生产商明白了问题的严重性,由于砖的质量问题给杨先生造成了经济损失,而且还导致新房无法入住。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条款之规定,让生产商明白了房屋出现质量问题应负责任,应当赔偿消费者的经济损失。经过耐心细致的调解,生产商同意赔偿消费者两万余元,消费者对此调解结果表示满意。

山东省临沂市平邑县工商局 杨珺 孙翼 0539-4211591 邮编273300
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