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受理消费投诉暨高级客户服务管理师培训班落下帷幕
更新时间:2012-04-04 14:51:56  【打印本页】 
由中国消费者网主办的“受理消费投诉技能、实际操作暨高级客户服务管理师培训班”2012326日圆满结束。
来自全国各地工商业企业及消费者协会近百名代表参加本次培训班的学习。《消法》起草人、行政执法、消费者协会的权威人士、专家从多个角度讲授了《消法》、《食品安全法》“三包规定”主要条款及应用、分析点评典型案例、对消费争议中的难点问题进行释疑、介绍国外维护消费者权益的先进理念及经验,并现场为学员答疑解惑。专家们权威、详实、高水平的讲座,为学员开拓了视野、理论和实际上得到提升,获得学员们的一致好评。
    本培训班自开办以来,已举办了八期。本期培训班首次增加了高级客户服务管理师培训及颁发“高级客户服务管理师”资格证书的服务。今后本网将继续分期举办培训班,不断满足市场需求,为企业和社会培养一流的客服人才,促进和谐消费环境的构建。
 
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所有评论(共0条)
游客 [ IP::213.98.86.*]
2012-10-23 13:13:52
We've arrveid at the end of the line and I have what I need!
游客 [ IP::129.35.206.*]
2012-10-21 16:54:31
All of my questions settled-tkhnas!
游客 [ IP::60.168.186.*]
2012-04-18 11:09:19
万家购物据说是类似于传销性质,工商部门为什么不予取缔?
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