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受理消费投诉暨高级客户服务管理师培训班
更新时间:2012-03-08 11:32:59  【打印本页】 
“受理消费投诉技能、实际操作暨高级客户服务管理师培训班”于2012年3月下旬在北京举办。本培训班由中国消费者网主办,邀请起草《消法》等法规、国家消保部门的权威人士、专家就《消法》、三包规定及其实际操作进行精辟、透彻的解读,对社会广泛关注的三包商品的退换、食品安全、315案例、高额索赔、精神赔偿、恶性投诉、格式合同、霸王条款等热点、难点问题,进行详实的分析、示范、点评,并现场解答学员的疑难问题,使学员迅速掌握有效的解决投诉的方法和技能,为企业和社会培养一流的客服人才。本培训班将向考核合格的学员颁发人力资源和社会保障部全国人才流动中心中国国家人才网“高级客户服务管理师”资格证书。

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所有评论(共0条)
游客 [ IP::121.15.215.*]
2012-04-07 15:05:43
投诉香港太恒首饰(深圳有限公司)
qq371047113 [ IP::120.9.47.*]
2012-03-27 13:00:07
虚设 是的 什么垃圾网站 都是骗人的
消费201112 [ IP::61.53.229.*]
2012-03-15 13:23:47
我们投诉了,但是一个多月了,仍没见任何的答复与效果。形同虚设。
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